Mest data vinner

Det pågår en tävling. Den heter ”mest data vinner”. Alla branscher kopplar upp sig mot nätet och samlar på Big Data. Smarta algoritmer hämtar information i realtid och möjliggör nya affärsmodeller. Den som äger och kontrollerar databaserna har ett kraftigt konkurrensövertag. Därför lär ingen släppa ifrån sig data frivilligt.

Av Roland Wirstedt

Digitaliseringen har redan inneburit att vi delar, strömmar och hyr i stället för att äga. I stället för att köpa en ny bil köper vi en tjänst. Vi strömmar musik och film, vi hyr ut rum till främlingar genom Aribnb, vi delar bil genom Uber eller hyr in oss i en bilpool. Allt det här har vi kunnat göra tidigare, men det var först i samband med att vi fick de smarta telefonerna i våra händer som det kunde ske i större omfattning. Säker identifikation och säkra betalningar gör att tilliten och tryggheten blir tillräckligt stor för att vi ska våga släppa in obekanta i lägenheten eller bilen.Och utvecklingen går fort. Det är bara tio år sedan, januari 2007, som den första modellen av iphone lanserades.Det som nu händer i fordonsbranschen är att det har blivit tekniskt möjligt att sända stora datamängder trådlöst. Vi har fått den uppkopplade bilen.


OMNICHANNEL INGET FÖR APOTEA

Pär Svärdson

Pär Svärdson

Omnichannel har blivit ett buzzword. E-handlarna slår upp butiker och butikskedjorna öppnar e-handel. Och alla pratar om ett sömlöst tillstånd mellan fysisk butik, e-handel och olika plattformar.
Men det är inte alla som har gripits av omnichannel-febern. En av dem som envetet och väldigt framgångsrikt kör vidare som pure-player är Pär Svärdson.

Av Roland Wirstedt

Han startade Adlibris och leder just nu nätapoteket Apotea, som han grundade, till ständigt nya försäljningsrekord.

Varför gillar du inte omnichannel?
”Det är ju inte så att jag drivs av någon religiös idé om att till varje pris avstå från att öppna fysiska butiker. Det handlar mer om att jag inte har sett några fördelar. Jag kan mycket väl ändra mig om jag tror att det skulle gynna min affär”, säger Pär Svärdson.


GRANNGÅRDEN SIKTAR PÅ STÄDERNA

Rejäla produkter för det jordnära livet.
Så vill Per Sigvardsson att vi konsumenter ska uppfatta Granngården, där han är vd sedan snart ett år tillbaka.
Efter 20 framgångsrika år inom norska Elkøp-koncern sadlade Per Sigvardsson om och lämnade elektronikbranschen för att ge sig in i en verksamhet med djupa rötter i det svenska lantbruket. Kontrasten kan knappast bli större.

Av Roland Wirstedt

”Jag har blivit väldigt väl mottagen och trivs otroligt bra. Det är längesedan som jag kände mig så här motiverad”, säger han och låter som att han menar det.


JOLLYROOM HAR VUXIT UR KLÄDERNA

Jollyroom växer kraftigt. Företaget har knappt flyttat in i sitt nya lager förrän det är dags för ytterligare ett nytt lagerhus intill de tidigare två byggnaderna. Totalt disponerar Jollyroom nu runt 30 000 kvadratmeter i Hisings Kärra, Göteborg.

Av Roland Wirstedt

Trots att VD:n Ole Sauar endast är 37 år gammal är han något av en veteran som e-handlare. När han var 17 år drog han igång Viking Computer hemma i Norge, som till en början var ett renodlat postorderföretag, men som allteftersom svängde över till att bli e-handlare. Bara efter några år gick företaget samman med Komplett, som han senare var med om att bygga upp till en miljardverksamhet. Förra året omsatte Komplett 7,6 miljarder svenska kronor.


KEBABGRÄNSEN NÄRMAR SIG STORTORGET

Sammanfattning:
Forskaren Ola Thufvesson ifrågasätter exploatörernas och investerarnas vurm för att bygga jättelika gallerior som Mall of Scandinavia. I USA, där allt händer först, läggs varuhusen ned och sedan millennieskiftet görs det få nya satsningar i köpcentra. I stället bygger man stadslika köpstråk.
Här hemma får externhandeln härja fritt på bekostnad av centrumhandeln.

Alla talar om urbaniseringen, hur unga billösa barnfamiljer väljer att bo kvar i staden och gör sina inköp i centrum. Men trenden, om den nu finns, har inte avsatt några större spår i detaljhandeln. Intäktsmässigt står externhandeln stark och i stället kryper kebab- och nagelskulptursgränsen allt närmre Stortorget i våra städer.

Av Roland Wirstedt

De sista orden ska tillskrivas Ola Thufvesson, som är universitetslektor på institutionen för service management och tjänstevetenskap vid Lunds Universitet. Han forskar kring varför vi upplever vissa platser som attraktiva, dynamiska och kreativa medan vi tycker tvärtom om andra.


GRÖN MATKEDJA TAR FORM

Många har känt sig kallade att skapa en svensk variant av den berömda ekokedjan Whole Foods market, som startade i USA för snart 40 år sedan. Men försöken har hittills kapsejsat när pengarna tagit slut och idealismen inte räckt till. Men nu är det mycket som talar för att väntan på en dagligvarukedja med ett fullsortiment av ekologiska produkter är över.

Av Roland Wirstedt

Aldrig tidigare har förutsättningarna varit bättre för att skapa en butikskedja med tonvikt på ekologi, hållbarhet, hälsa, miljö och matglädje.
Intresset för alla dessa parametrar hos den urbana, kreativa klassen är större än någonsin. Och det ärrade gäng som nu tar chansen att bygga något stort av livsmedelsbutiken Paradiset på Södermalm har kapital och gedigen kunskap om dagligvarubranschen.


ADJÖ TILL DUMMA SÄLJMEJL

Rik Nautas målsättning är att få bort alla dumma säljmejl och all korkad telefonförsäljning som bara visar att försäljaren egentligen inte vet någonting om ditt företag.
Med hjälp av AI, artificiell intelligens, har hans företag Lead Wizards utvecklat en applikation som väljer ut nya presumtiva kunder utifrån de företag som redan finns i kundregistret.

Text och bild: Roland Wirstedt

För ett år sedan satt Rik Nauta och hade det tråkigt på sitt tillfälliga påhugg i Australien. Hans jobb var att googla runt och plocka ut företag som hans chef sedan kunde ringa och sälja sina tjänster till.
Men eftersom Rik Nauta hade läst teknisk fysik på LTH och är civilingenjör så kunde han ganska enkelt konstruera ett litet program, en web crawler, som gjorde jobbet åt honom. Dessutom mycket snabbare än när han själv, lite planlöst, surfade runt efter nya kunder.


MÅNGFALD KRÄVER TID OCH STYRNING

Mångfald är för de flesta något positivt och oproblematiskt. Mångfald ska vi ha och många är beredda att ta till kvotering för att mångfalden ska säkerställas. Men då finns det en uppenbar risk att den vällovliga mångfalden vänds till sin motsats och blir ganska enfaldig och knappast något som berikar företaget.

Text och foto: Roland Wirstedt

– I Sverige har vi en ganska enkelspårig och ytlig debatt om mångfald som mest handlar om fördelningen av män och kvinnor i bolagens styrelser. I själva verket handlar den mångfald som driver företag framåt om att vi tänker och tycker olika, säger Karl Wennberg som är professor vid Handelshögskolan i Stockholm och forskare vid Ratio.
Han menar att ska mångfaldsarbetet i ett företag bli framgångsrikt måste det vara långsiktigt, ha tydliga mål och genomsyra hela organisationen från ledningen och nedåt. Det måste helt enkelt finnas rutiner och processer för att nå en positiv mångfald.


WEBHALLEN MÖTER AMAZON MED BUTIKER

Webhallen tillämpade omnichannel långt innan begreppet fanns. Nu har det blivit en strategi för att möta hotet från e-handelsjätten Amazon.

Av Roland Wirstedt

Webhallen drogs igång strax före millennieskiftet och var till en början ett hobbyprojekt för tre unga hängivna dataspelare. Killarna var Bendik Cavallin, Andreas Kamél och Arvid Winqvist.
Verksamheten växte och lämnade källarstadiet. Efter ett par år flyttade Webhallen till sin första riktiga lokal som låg vid Fridhemsplan i Stockholm.


FULLT FOKUS PÅ SHOPPERN

Plötsligt har ”shopper marketing” blivit ett buzzword. Flera byråer lyfter begreppet och lanserar sig som specialister på området. Vad är det som händer?

Text: Roland Wirstedt

Vi har ringt runt och talat med branschfolk och bilden som tar form visar att den sedan länge pågående maktförskjutningen från leverantör till kund har fått ett konkret uttryck i shopper marketing. Det vi ser är ett paradigmskifte där kunden är kung. Den uppkopplade kunden har ett informationsövertag när det gäller pris och kvalitet i den transparanta digitala världen där allt kan jämföras och värderas. Det gör att producenter, leverantörer, butiker och e-handel måste lära känna sin kund, anstränga sig för att finna lösningar som gör livet lättare, roligare eller mer spännande och på så sätt vinna kundens gunst.